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A SODIÊ DOCES, como é nacionalmente conhecida a empresa M & RABANEDA FRANQUIAS LTDA., inscrita no CNPJ sob o n.º 11.301.865/0001-04, com endereço na AC JOSE SARTORELLI, 1505, sala 01, Parque das Árvores, Boituva, SP, CEP 18555-225, é uma rede de franquias especializada em bolos artesanais e está presente em diversos estados brasileiros.
Com o mesmo cuidado com que escolhe os melhores ingredientes na produção de seus bolos, a SODIÊ DOCES adota rigorosas medidas de segurança para garantir a proteção dos dados pessoais que circular na empresa de quaisquer acessos indevidos e não autorizados, bem como de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilegal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD)
A privacidade é um tema de extrema importância para a SODIÊ DOCES, razão pela qual nossas atividades de tratamento de dados pessoais são pautadas nos seguintes princípios fundamentais:
INFORMAÇÃO IMPORTANTE: A Sodiê Doces é uma rede de franquias e possui centenas de lojas em todo território nacional. Cada loja é administrada por uma pessoa jurídica autônoma e independente e que administra e é responsável, localmente, pelos dados pessoais dos clientes com quem mantém relacionamento. As lojas Sodiê podem coletar dados pessoais para processar e controlar encomendas de produtos, para pesquisas de satisfação, processar pagamentos, enviar para os clientes aviso de promoções, lançamentos e outros comunicados com finalidade de marketing. Dúvidas pontuais sobre o uso de dados pessoais de alguma loja Sodiê devem ser direcionadas diretamente para a unidade franqueada. Os dados de contatos de nossas lojas estão na seção LOJAS deste site.
A presente política se aplica aos dados que coletamos em nosso site, aplicativo e formulários e cadastros físicos nas lojas Sodiê que compõem nossa rede de franqueados.
Dados pessoais como nome, endereço, telefone, e-mail, dados de cartão de crédito ou outros dados financeiros, que você fornece ao se cadastrar, responder pesquisas e questionários, ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor ou com o franqueado da SODIÊ DOCES pelo site, aplicativo ou através de nossas redes sociais (Facebook e Instagram)
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Como por exemplo: processar pedidos e pagamentos, retornar seu contato, realizar conferência de ganhadores de promoções, direcionar seus questionamentos ao nosso time de atendimento, processar e controlar as encomendas de produtos em nossas lojas.
As informações coletadas podem ser usadas internamente em auditorias, análises estatísticas e de tendências de consumo, e pesquisas com o objetivo de aprimorar nossos produtos e serviços bem como nossa comunicação com clientes e fornecedores.
Seus dados pessoais de contato poderão ser utilizados para o envio de publicidade e outros materiais promocionais e ações de marketing como promoções, descontos, programas de fidelidade entre outros. Você poderá optar por não receber tais comunicações a qualquer momento, informando a Unidade Franqueada na qual você fez o seu cadastro.
Seus dados pessoais poderão ser mantidos em nossas bases para cumprir determinações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Suas informações poderão ser compartilhadas com empresas contratadas para dar suporte às nossas operações tais como provedores de softwares e provedores de hospedagem em nuvem. Contudo, o uso dessas informações será feito exclusivamente na execução dos serviços contratados.
Também contamos com parceiros que manterão os Dados Pessoais dos clientes armazenados sob segurança e poderão realizar tratamentos.
Confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados desatualizados, incompletos ou inexatos.
Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou caso seu tratamento seja ilícito.
Portabilidade de dados para outro fornecedor.
Eliminação de dados (exceto quando o tratamento é legal).
Informação sobre compartilhamento com entes públicos ou privados.
Informação sobre consequências do não consentimento.
Revogação do Consentimento.
Reclamação contra o controlador junto à
ANPD.
Oposição caso discorde de um tratamento feito sem seu consentimento e considerado irregular.
Para que possamos atender o titular, é preciso que sejam enviados informações e dados capazes de comprovar a legitimidade de quem está nos solicitando. Os dados enviados, que cumprirão a única e exclusiva finalidade de verificação de autenticidade do pedido, serão excluídos tão logo você seja atendido. Verifique no formulário a seguir como é fácil e rápido exercer seus direitos junto a Sodiê Doces:
Para o exercício dos direitos acima reivindicados, o titular dos dados deverá preencher o formulário e enviar para privacidade@sodiedoces.com.br acompanhado de cópia de um documento de identificação de forma a permitir a verificação de sua identidade.
Caso você solicite a exclusão de sua conta, nosso time de Privacidade vai realizar uma análise sobre quais dados podem ser totalmente excluídos e quais poderão ser mantidos pela empresa, desde que estejamos apoiados em bases legais (por exemplo: se você já foi um aluno, podemos manter parte dos seus dados para fins de exercício regular do direito. Mas podemos excluir seus dados de nossa base de marketing).
Os prazos de retenção dos dados pessoais em nossa empresa serão razoáveis, observando as finalidades para os quais foram coletados.
Quando houver alguma alteração relevante desta Política de Privacidade, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados para você.
A empresa oferece um canal exclusivo para tratar dos assuntos relacionados à privacidade, com um time especializado em Proteção de Dados. Em caso de dúvidas sobre esta Política entre em contato com privacidade@sodiedoces.com.br .
Atualizada em 31 de Outubro de 2023.
